Conditions générales des ventes

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

 

1 – PRIX

1.1– Les tarifs communiqués par Mystery Escape SAS sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour une durée de 60 minutes de jeu.

1.2– Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.

1.3– Mystery Escape SAS se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne mineure.

1.4– Mystery Escape SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

2 – RESERVATION

2.1Disponibilité

Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de Mystery Escape SAS mentionnant le numéro de réservation. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations

2.2Echange/annulation

La Prestation ne peut être ni remboursée ni échangée, sauf en cas d’annulation par Mystery Escape SAS.

2.3Attribution de salles

Mystery Escape SAS se réserve le droit d’attribuer ses salles de jeu en fonction des réservations, et aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des salles effectuées par Mystery Escape SAS.

2.4Confidentialité

En réservant un créneau horaire l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, les composants et puzzles de Mystery Escape SAS sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de Mystery Escape SAS.

3 – MODALITES DE REGLEMENT

Mystery Escape SAS accepte seulement le paiement par cartes de crédit.

4 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

4.1- Sécurisation des paiements

Mystery Escape SAS a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune données liées au système de paiement dans ses bases de données.

4.2- Données personnelles

En commandant par l’intermédiaire du site internet de Mystery Escape SAS, vous consentez à l’utilisation par Mystery Escape SAS des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. Mystery Escape SAS s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux Mystery Escape SAS, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

5 – RESERVATION ELECTRONIQUE

5.1– Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique permettant l’accès à une salle de jeu.

5.2– L’acheteur recevra un courrier électronique de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure de sa réservation.

6 – REGLEMENT INTERNE DES JEUX A MYSTERY ESCAPE SAS

6.1– Mystery Escape SAS met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de Mystery Escape SAS et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

6.2– Les jeux de Mystery Escape SAS peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux.

6.3– Mystery Escape SAS se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne.

6.4– Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement du Mystery Escape SAS.

6.5– Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.

6.6– Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet du Mystery Escape SAS, ou sur les emails envoyés par Mystery Escape SAS

6.7– Mystery Escape SAS décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.

6.8– Mystery Escape SAS est un espace non-fumeur.

7 – DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.